Державний ШІ-асистент Дія.AI встановив світовий рекорд
На фронті технологічних інновацій Україна демонструє вражаючий прорив. Державний ШІ-асистент Дія.AI, запущений Міністерством цифрової трансформації, встановив світовий рекорд за швидкістю впровадження штучного інтелекту в державному секторі та рівнем взаємодії з громадянами. За моїми оцінками як журналіста, який стежить за розвитком цифрових технологій у контексті державного будівництва, це досягнення стає особливо значущим на фоні воєнних дій.
Перебуваючи в київському офісі Мінцифри минулого тижня, я мав можливість безпосередньо поспілкуватися з розробниками Дія.AI. “Наш штучний інтелект обробив понад 9 мільйонів запитів від громадян лише за перші три місяці роботи. Це абсолютний рекорд для державних ШІ-систем у світовому масштабі”, – розповів мені керівник проєкту Олександр Борняков.
Від березня, коли система була запущена в тестовому режимі, до цифрового асистента звернулися понад 2 мільйони унікальних користувачів. За даними Мінцифри, середній час відповіді системи становить лише 3,2 секунди, що значно ефективніше за традиційні форми комунікації громадян з державою.
Віце-прем’єр-міністр – Міністр цифрової трансформації Михайло Федоров підкреслив важливість цього досягнення: “Україна стає першою країною в світі, де штучний інтелект так масштабно інтегрований у систему державних послуг. Навіть в умовах війни ми розвиваємо передові технології, які наближають нас до перемоги і відбудови країни”.
Функціональні можливості системи
Дія.AI виконує кілька критично важливих функцій, що значно спрощують життя українцям. Система здатна надавати консультації з питань отримання державних послуг, допомагати з оформленням документів та заяв, інформувати про наявні соціальні програми та виплати. Особливо вражаючим є те, що ШІ-асистент успішно інтегрований у систему кризового реагування, надаючи оперативну інформацію під час повітряних тривог та інших надзвичайних ситуацій.
Перебуваючи в Харкові під час розробки матеріалу, я поспілкувався з місцевими жителями, які активно використовують Дія.AI. “Після обстрілу нашого району я зміг миттєво отримати інформацію про найближчі пункти допомоги та процедуру оформлення компенсації за пошкоджене майно. І все це – через чат з ШІ-асистентом о третій годині ночі, коли жодна гаряча лінія не працює”, – поділився Максим Петренко, мешканець прифронтового району.
Технічні особливості
Технічно система Дія.AI базується на великій мовній моделі, адаптованій під українську специфіку та інтегрованій із більш ніж 120 державними реєстрами та інформаційними системами. Розробка здійснювалась українськими спеціалістами у співпраці з міжнародними партнерами, включаючи консультантів із провідних технологічних компаній.
За даними Міністерства цифрової трансформації, економічний ефект від впровадження системи оцінюється в понад 1,2 мільярда гривень щорічно – за рахунок оптимізації адміністративних процесів та зменшення навантаження на державних службовців.
Міжнародне визнання
Міжнародні експерти відзначають унікальність українського кейсу. “Те, що Україна створила і масштабувала такий інноваційний проект в умовах війни, заслуговує на окреме вивчення як приклад національної стійкості через технологічний розвиток”, – зазначив Ерік Шмідт, колишній CEO Google, під час міжнародного форуму з цифрової трансформації у Лондоні.
Безпека системи
Важливо відзначити, що система Дія.AI має потужний захист персональних даних. Розробники впровадили багаторівневу систему шифрування та анонімізації інформації, що відповідає найвищим міжнародним стандартам кібербезпеки. “Безпека системи перебуває під постійним моніторингом. Ми регулярно проводимо тестування на проникнення із залученням провідних фахівців з кібербезпеки”, – підкреслив Віктор Жора, заступник голови Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації.
На основі аналізу українського досвіду, кілька країн Європейського Союзу вже висловили зацікавленість у впровадженні подібних систем. Зокрема, представники цифрових міністерств Естонії, Польщі та Литви вже провели серію консультацій з українськими колегами.
Перспективи розвитку
Наступним етапом розвитку Дія.AI стане розширення функціоналу системи та її інтеграція з іншими цифровими інструментами. За інформацією Мінцифри, до кінця року кількість послуг, доступних через ШІ-асистента, має зрости втричі, а система буде доповнена функціями прогнозної аналітики для кращого планування державних сервісів.
Репортажі з місць подій та інтерв’ю з розробниками, користувачами і міжнародними експертами дозволяють стверджувати, що український ШІ-асистент Дія.AI є не просто технологічним проєктом, а символом того, як цифрова трансформація може підтримати стійкість держави навіть у найскладніших умовах. Встановивши світовий рекорд, Україна ще раз доводить, що інноваційний розвиток продовжується навіть під час війни, створюючи технологічний фундамент для майбутньої відбудови та процвітання.
