Щодня ми отримуємо десятки електронних листів, повідомлень у месенджерах та соціальних мережах. І хоча більшість із них — звичайні робочі комунікації чи повідомлення від близьких, серед них можуть ховатися підступні фішингові пастки, які з розвитком штучного інтелекту стають дедалі досконалішими. За останній рік кіберексперти відзначають справжній бум фішингових атак нового покоління, які навіть досвідченому користувачеві важко розпізнати.
Як журналістка, що понад 10 років висвітлює питання технологій та їхнього впливу на суспільство, я помітила тривожну тенденцію: фішингові атаки стають не просто частішими, а значно витонченішими. Вони перетворюються з грубих спроб видурити гроші на майже ідеальні імітації законних запитів від банків, державних установ чи навіть ваших друзів.
Як ШІ змінив обличчя фішингу
Класичний фішинг, який ми знали раніше, часто видавав себе граматичними помилками, дивними адресами відправників та неприродними формулюваннями. Тепер, завдяки інструментам штучного інтелекту, зловмисники створюють бездоганні тексти, які імітують стиль спілкування конкретних організацій або навіть ваших знайомих.
“Сучасні фішингові атаки використовують контекстну інформацію, зібрану з відкритих джерел, та індивідуально налаштовують повідомлення під кожну жертву. Це робить їх надзвичайно переконливими”, — пояснює Олександр Карпенко, експерт з кібербезпеки Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України.
Особливо небезпечними є так звані “глибокі фішингові атаки”, коли зловмисники детально вивчають профіль потенційної жертви в соціальних мережах, знають її інтереси, робочі проекти, нещодавні покупки. Уявіть, що ви отримуєте лист від “служби підтримки” сервісу, яким щойно користувалися, з проханням підтвердити платіж — більшість людей не запідозрить підступу.
Що робить сучасний фішинг особливо небезпечним
За даними дослідження міжнародної компанії Check Point, у 2023 році штучний інтелект використовувався у 73% фішингових кампаній. Основні інструменти зловмисників:
– Генерація тексту без помилок. ШІ створює граматично правильні тексти, які точно імітують корпоративний стиль банків, державних установ чи великих компаній.
– Голосовий фішинг. Технології синтезу мовлення дозволяють створювати фальшиві голосові повідомлення, що імітують голос знайомої людини.
– Фальшиві відеозвернення. Дипфейки використовуються для створення відеозвернень від нібито керівників компаній до співробітників з проханням терміново перевести кошти.
– Аналіз поведінки. ШІ аналізує, коли людина найбільш вразлива до фішингу (наприклад, у кінці робочого дня, коли концентрація уваги знижується).
“Минулого місяця ми фіксували випадки, коли керівників українських компаній просили терміново перевести кошти на нові рахунки постачальників. Повідомлення було ідеально складене, з усіма деталями реальних бізнес-процесів, які могли бути відомі лише інсайдерам або отримані через довготривале стеження”, — розповідає Марія Ковальчук, керівниця відділу кіберзахисту в IT-компанії.
Як захистити себе від “розумного” фішингу
Попри всю витонченість сучасних фішингових атак, існують ефективні методи захисту:
1. Перевіряйте відправника, а не лише його ім’я. Уважно дивіться на електронну адресу — часто вона містить незначні відмінності від справжньої (наприклад, ukгposhta.ua замість ukrposhta.ua, де кирилична “г” замість латинської “r”).
2. Не піддавайтеся на емоційний тиск. Фішингові повідомлення часто створюють відчуття терміновості: “Ваш акаунт буде заблоковано через 2 години”, “Терміново потрібно підтвердити платіж”. Справжні організації рідко вимагають миттєвих дій.
3. Використовуйте двофакторну автентифікацію. Навіть якщо зловмисники отримають ваш пароль, другий фактор захисту (наприклад, код з SMS) збереже ваші дані.
4. Перевіряйте URL-адреси перед введенням даних. Не клікайте на посилання в підозрілих повідомленнях, а краще відкривайте сайт вручну через пошуковик.
5. Оновлюйте програмне забезпечення. Своєчасні оновлення закривають відомі вразливості, якими можуть скористатися зловмисники.
Дмитро Литвинов, спеціаліст з цифрової гігієни, рекомендує: “Створіть окрему електронну адресу для важливих сервісів — банкінгу, державних послуг, робочої комунікації. Не використовуйте її для реєстрації на розважальних сайтах чи в соціальних мережах. Це значно знизить ризик потрапляння важливої адреси до рук зловмисників”.
Культура кібербезпеки як частина сучасного життя
Кіберзахист сьогодні — це не просто технічне питання, а елемент культури та здорового способу життя в цифрову епоху. Як ми навчаємо дітей переходити дорогу на зелене світло, так само важливо формувати навички розпізнавання цифрових загроз.
У багатьох європейських країнах основи кібергігієни вже включені до шкільних програм. В Україні також з’являються освітні ініціативи, спрямовані на підвищення цифрової грамотності населення різного віку.
Моя колега нещодавно проводила тренінг з кібербезпеки для літніх людей у невеликому містечку на Київщині. “Найбільше їх вразило те, що зловмисники можуть знати їхні звички, інтереси та навіть імена онуків із соціальних мереж. Після тренінгу багато хто почав переглядати налаштування приватності”, — поділилася вона.
Майбутнє протистояння: ШІ проти ШІ
Кіберзахист також активно використовує штучний інтелект для виявлення підозрілих шаблонів у повідомленнях. Найсучасніші системи безпеки аналізують не лише зміст листів, а й час їх надходження, поведінкові патерни користувачів та інші фактори, щоб ідентифікувати потенційні загрози.
Однак не варто повністю покладатися на технології. Найкращий захист — це поєднання технічних рішень із власною пильністю та критичним мисленням. Зрештою, розпізнавання фішингу — це навичка, яку можна і потрібно розвивати, особливо в час, коли технології роблять обман дедалі досконалішим.
Як би парадоксально це не звучало, але найкращою відповіддю на виклики штучного інтелекту залишається людський інтелект — здатність зупинитися, поставити правильні запитання і прийняти зважене рішення. Цифрова гігієна стає не просто технічною необхідністю, а й елементом сучасної культури, так само важливим, як вміння критично оцінювати інформацію чи дбати про своє фізичне здоров’я.
