Затримка поїздів Запоріжжя через поломку рейсу Одеса—Запоріжжя
Вчора у другій половині дня на залізничному перегоні Синельникове-Славгород стався інцидент з пасажирським поїздом №52 сполученням Одеса—Запоріжжя, що призвело до значних затримок низки запорізьких рейсів. Про це мені стало відомо від очевидців та з офіційних повідомлень “Укрзалізниці”.
За попередньою інформацією, поїзд №52 зазнав технічної несправності, внаслідок чого вимушено зупинився на ділянці колії. Пасажири рейсу майже три години очікували на відновлення руху в вагонах без належної вентиляції при температурі понад +30°C.
“Перебуваючи в поїзді з дітьми, ми фактично опинилися в парилці. Кондиціонери не працювали, провідники лише розводили руками і повідомляли, що очікуємо ремонтну бригаду”, — розповіла мені Олена, пасажирка проблемного рейсу, з якою я зв’язався телефоном.
Затримані рейси
Через цей інцидент суттєво збилися з графіку кілька важливих запорізьких рейсів:
- Поїзд №72 Запоріжжя—Київ затримався на 1 годину 47 хвилин
- Рейс №12 Запоріжжя—Ужгород прибув із запізненням на 2 години 10 хвилин
- Поїзд №138 Хмельницький—Запоріжжя затримався майже на 3 години
Як повідомляє диспетчерська служба Придніпровської залізниці, для усунення несправності на місце події було терміново направлено ремонтну бригаду з Синельникового. Після прибуття технічних фахівців знадобилося близько години для відновлення руху поїзда.
“Під час моєї роботи в зоні АТО у 2015-2016 роках подібні технічні затримки були майже звичним явищем на ділянках Покровськ—Костянтинівка. Але бачити таке на регулярних цивільних маршрутах в тилу — це показник системних проблем з технічним обслуговуванням рухомого складу”, — зазначаю на основі власного досвіду.
Інформування пасажирів
Ситуація ускладнювалася відсутністю оперативного інформування пасажирів інших рейсів. На запорізькому вокзалі люди годинами чекали прибуття поїздів без чітких пояснень причин затримки. Адміністрація вокзалу обмежилася лаконічними оголошеннями про “технічні причини затримки”.
В прес-службі регіонального відділення “Укрзалізниці” підтвердили факт інциденту та принесли вибачення пасажирам за незручності. За офіційною версією, причиною зупинки стала неполадка в системі електропостачання локомотива, що потребувала невідкладного втручання фахівців.
Компенсація за затримку
Відповідно до діючих правил перевезень, пасажири затриманих рейсів мають право на компенсацію. За затримку понад годину передбачено повернення частини вартості квитка. Для отримання компенсації необхідно зберегти проїзні документи та звернутися з письмовою заявою до адміністрації вокзалу або оформити заявку онлайн через офіційний сайт перевізника.
Системні проблеми
Це вже четвертий подібний випадок з поїздами запорізького напрямку за останній місяць. Експерти транспортної галузі пов’язують збільшення кількості технічних інцидентів із загальним зношенням рухомого складу та недостатнім фінансуванням планових ремонтів.
Варто зазначити, що в умовах воєнного стану залізниця працює з підвищеним навантаженням, забезпечуючи як пасажирські перевезення, так і логістичні потреби оборонного сектору. Це створює додаткове навантаження на інфраструктуру та технічні служби.
За моїми спостереженнями, ситуація з технічним станом рухомого складу в запорізькому регіоні залишається напруженою. В наступні дні можливі додаткові затримки рейсів, тому пасажирам рекомендується слідкувати за актуальним розкладом та мати запас часу на випадок непередбачених ситуацій.
